Politicas de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na Glife Cases, trabalhamos com foco na satisfação dos nossos clientes. Abaixo explicamos de forma simples como funcionam as trocas, devoluções e garantias para cada tipo de produto.
Produtos Personalizados
Produtos personalizados, como cases com nome, imagem ou design exclusivo, são produzidos sob medida especialmente para cada cliente.
Por esse motivo:
- Não realizamos trocas ou devoluções por desistência ou arrependimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização (ex: nome incorreto ou impressão falha), realizamos a troca sem custo adicional.
Recomendamos que as informações enviadas sejam revisadas com atenção antes da finalização do pedido.
Produtos Não Personalizados
Para os produtos que não são personalizados, o cliente pode solicitar a troca ou devolução por arrependimento no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para devolução:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
- O valor será reembolsado em até 7 Dias após análise do produto devolvido.
Garantia
Todos os nossos produtos contam com a garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação.
Caso identifique qualquer problema, entre em contato com a nossa equipe com fotos e uma breve descrição do ocorrido para que possamos resolver o mais rápido possível.
Canais de Atendimento
Em caso de dúvidas ou para solicitar trocas e devoluções, fale com a gente:
- WhatsApp: (11) 91365-3877
- E-mail: contato@glifecases.com
Nosso time está pronto para te atender.
